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伏特优(经销商)管理系统解决方案 |
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【 收藏本页】 【 打印】 发布时间:2011年04月15日 已被浏览24041次 |
第一章 前 言 1.1 概述 互联网的兴起,预示着知识经济的到来,在这一时代中,人作为知识的载体愈来愈受到重视,进而使得激烈的企业竞争中的人才竞争尤为突显。谁掌握了人才,谁就掌握了先机。传统的“人力是成本”的观念逐渐被“人力是资源”的观念代替,对人力的投资成为企业成功的法宝。人力资源管理在企业经营管理中地位逐步提高,为企业保持强劲的生命力和竞争力、提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。对于任何一个服务性企业来说,客户都是企业的命脉,谁掌握了客户,谁就掌握了市场,客户关系管理是企业经营管理的主线,良好的客户关系管理,将为企业不断扩大市场占有率提供有力的保障,是企业的生存之道,如何保持良好的客户关系已不仅仅是销售部门的所面临的课题,也是所有与客户接触部门所面临的重要课题。进销存管理可以对企业内部资源管理(除人力资源外)进行有效的管控,优秀的进销存可以最大限度的发挥企业资源效益,节约企业资源。 人力资源管理、客户管理管理、进销存管理是企业经营管理中的三个最基本也是最重要的环节,而传统的管理系统是三个相互独立的系统,彼此分离、互不关联,是三个实际意义上的信息孤岛。要将它们串联起来就需要花大量的时间来用于日常性事务的协调和处理,管理的技术和手段仍很落后,这样的企业资源管理自然是无法满足企业提升的需求。伏特优管理系统能有效的将三方面有机的结合起来,使信息在各个系统中互相传统,相互共享,打破信息孤岛。 随着信息化技术的普及和互联网的发展,信息技术已广泛应用于企业经营管理中。网络技术的成熟与运用更是推动了企业把资源管理搬到网上,人力资源的招聘、培训、考核、日常工作的审批、内部交流、进货、库存查询等管理工作都可在网上进行,并能有效利用社会资源,使内部参与管理和外部资源共享有机组合,实现企业资源管理的B2B与B2C。 1.2 用户需求理解 从操作对象来看,伏特优管理系统,应当满足以下要求: 首先,减轻直接操作人员繁杂的事务性工作,满足其日常的业务操作要求,即常规的人事、薪资、产品出入库、客户消费等操作。这部分工作繁杂、量大,但流程相对简单。 其次,面对管理层人员,要求依据一定模型,统计、分析财务等数据,为决策及加盟商提供参考。
第三,对伏特优这样的加盟性企业,加盟商的数量会不断的增大,要求组织机构能无限扩展,其组织机构层次多、员工数量大,各部门管理工作量更繁重,涉及面更大,同时对权限的要求也跟高,管理的广度和深度也与小企业不同,对软件的流程化、智能化、辅助决策及稳定性要求更高; 第六,面对个性化服务、业务流程重组、新的需求不断产生的呼声,已不能仅仅向企业销售一项产品,而是供应商与企业共同完成一件作品。实施前,需要双方共同拟定一个解决方案,实施中,需要双方共同完成解决方案,正式运行中,需要双方共同完善、改进、支持解决方案。这为软件供应商提出了更高的要求: ü 软件组件化,便于按需组装、分拆,布署成适合用户要求的系统; ü 提供强大、灵活的工作流自定义、参数配置功能,通过用户简单的操作,即可重构系统行为; ü 提供一个二次开发平台,便于快速实施新的业务功能。 第二章 系统概述 2.1 系统简介 伏特优管理系统是一套完全基于Internet/Intranet的人力资源管理软件,它采用流程化的设计思想,不仅使企业的人力资源管理自动化,实现了与财务流、物流、供应链、客户关系管理等系统的关联和一体化,而且整合了企业及加盟商内外信息和资源与企业的资本经营相匹配,使加盟商及其从业者真正成为企业的战略性经营伙伴。 伏特优管理系统由人力资源管理系统、客户关系管理系统、进销存管理系统、盈利能力分析和综合管理体系等四大管理体系组成, 共有加盟商管理、员工管理、薪资管理、产品管理、出入库管理、库存分析、会员管理、客户信息管理、客户消费管理、综合分析、用户管理等十一个功能模块,内容丰富,功能强大。 2.2 设计原则 1、先进性: 超越当前主流系统的结构,采用成熟先进技术和开发框架、开发工具进行开发,避免信息技术更新换代给用户造成的损失,以保证用户的投资具有超前性。 2、灵活性: 结构灵活,功能多样,便于模块化销售与组合,能适应不同管理方式和不同规模的用户的需求。 3、集成和可扩展性: 系统与数据库系统和操作系统完全分离,可在多种操作系统和数据库系统环境中运行,即可集成其他的应用系统,又可被其他的系统兼容。 系统的各模块间相互独立,开放的接口可与外接的系统、模块轻松相连,对未来的扩展、升级有较强的互联性和可操作性。 4、经济性: 运用成熟的软件技术与多种开放的开发工具,使设计开发成本较低,产品的灵活性,也让用户享受到经济性的投资回报。 2.3 系统特点 1、实时存储数据: 对需要那些重要信息的人而言,需要时应能马上获得,这些数据要能反映现在的情况,而不是上周甚至上个月的:因而必须是实时数据。在公司内,当需要数据时,任何人、任何时候、任何地方都应能获得。 2、开放式系统: 用户能顺利地在信息系统中调出或调入数据是十分重要的。用户需要这种连接并汇集各类解决方法的能力,这些解决方法甚至可以来自不同的公司。软件程序应能工作于各类硬件平台,并且符合通信标准,使用户很方便地实现信息传递。同时还应能使必要的本企业信息传送到其它机构中去。 3、使用方便: 最佳的企业产品将允许用户可以将用户界面本地化,以满足专业需求。使用方便并不意味着简单化或范围有限,而是对选择如何完成工作具有较大的自由度和灵活性。
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